রেফারেন্স

vx100 এ আপনার আইনি অবস্থান স্পষ্ট রাখুন

আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি। আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা এবং আপনার লেনদেন কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা জানা আপনার অধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং স্থানীয় দায়বদ্ধতার রূপরেখা পাবেন।

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ীঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
vx100 vx100 এ আপনার আইনি অবস্থান স্পষ্ট রাখুন
ডেটা ও গোপনীয়তা পরিচালনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, ফোন, ঠিকানা এবং পেমেন্ট বিবরণ — এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন চিনতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখতে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের নিরাপদ গেটওয়ে মাধ্যমে যায় এবং আমাদের কাছে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো…

এনক্রিপশন

সব ডেটা SSL-এ চলে এবং স্থানীয় ডেটা সেন্টারে রাখা হয়। পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে প্লেইনটেক্সট থাকে না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি (লগইন চিনতে) এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অফ করতে পারেন; কিছু বৈশিষ্ট্য অচল…

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিন পর সাফ করি। আইনি দায়িত্বের জন্য লেনদেন লগ ৭ বছর রাখি।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি কর্মচারীরা দেখে — তারাও গোপনীয়তা চুক্তিবদ্ধ।

আইনি অনুরোধ

আদালত বা সংস্থার চাহিদা পেলে আমরা তথ্য পাঠাই। আপনাকে জানাই যদি সরাসরি জানানো আইন দ্বারা প্রতিবন্ধী না হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিজের ডেটা আপডেট করুন। পুরনো তথ্য মুছতে হলে সাপোর্টে জানান — ২৪ ঘন্টায় করা হয়।

সমস্যা সমাধান ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আমাদের আইনি ও সম্মতি দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা অ্যাক্সেস বা শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সব অনুরোধ ৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

ইমেল সহায়তা আইনি প্রশ্ন পাঠান legal@vx100 এ। আমরা আপনার বার্তা ২৪ ঘন্টার মধ্যে পড়ি এবং ৪৮ ঘন্টায় সমাধান দিই।
চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্টে লগ করুন এবং চ্যাট আইকন টিপুন। আইনি দল সাধারণত দিনের বেলা (ঢাকা সময়, সপ্তাহের দিন) ৩০ মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।
ডেটা অ্যাক্সেস ফর্ম আপনার অ্যাকাউন্টের সব ডেটা কপি চাইলে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' > 'গোপনীয়তা' থেকে অনুরোধ করুন। আমরা ১৪ দিনে পাঠাই।

আইনি বিষয়ে প্রশ্নোত্তর

আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন এখানে নেই? চ্যাট বা ইমেলে জানান।

vx100 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। আপনার অ্যাক্সেস আপনার স্থানীয় আইন মেনে চলা সাপেক্ষে। ব্যাপকভাবে, ১৮+ বয়স এবং স্থানীয় যোগ্যতা প্রয়োজন।

সম্পূর্ণভাবে। bKash, Nagad এবং Rocket জমা আমাদের নিরাপদ পেমেন্ট পার্টনারদের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার কার্ড নম্বর বা মোবাইল PIN আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্টে লগ করুন, 'সেটিংস' > 'গোপনীয়তা' যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' টিপুন। আমরা ১৪ দিনে একটি ফাইল ইমেলে পাঠাই।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ঠিকানা, ইমেল) ৩০ দিনে সাফ করি। লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে ৭ বছর রাখা হয়।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগড থাকেন এবং অ্যানালিটিক্স (যেমন কত খেলোয়াড় ক্রিকেট বেটিং খেলেন) দেখি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অফ করতে পারেন।

ব্যর্থ জমা আপনার ওয়ালেটে ফেরত যায়। আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করি এবং ২৪ ঘন্টায় ফেরত দিই। সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

কখনো না। আপনার তথ্য আপনারই। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর, ট্যাক্স সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ দল গোপনীয়তা চুক্তিতে দেখে।